Почему заказчики попадаются на уловки

Большинство конфликтов между бригадой и заказчиком начинаются не с откровенного мошенничества, а с “серых” схем, когда мастер делает всё по-своему, уходит от ответственности или намеренно вводит в заблуждение. Ниже — ТОП-7 уловок, на которые чаще всего попадаются заказчики в Беларуси.

1. Аванс без подтверждения

Как выглядит: мастер просит “немного на материалы”, обещает принести чеки — и пропадает. Что делать: давать аванс только по расписке или договору, с чётким указанием суммы и назначения.

2. Договор “для вида”

Как выглядит: подписывается простой шаблон без конкретных сроков, объёма работ и сметы. При конфликте ничего не докажешь.
 
Что делать: проверяйте, чтобы в договоре были:

• сроки
• расценки
• этапы
• гарантийные обязательства
• паспортные данные

3. Подмена материалов

Как выглядит: в смете указаны брендовые материалы, на объект завозится безымянная или дешевая замена. Визуально — похоже, но качество страдает. Что делать: проверяйте упаковку, сертификаты, требуйте фото при доставке, можно фиксировать на видео.

4. “Смонтируем, а вы потом посмотрите”

Как выглядит: заказчику не показывают промежуточные этапы, сразу предлагают “сдачу” объекта. При выявлении брака — "уже поздно переделывать". Что делать: внедряйте приёмку поэтапно, фиксируйте скрытые работы, делайте фото на каждом этапе.

5. Завышение объёмов

Как выглядит: в смету закладывают больше материалов или работ, чем требуется по факту. Например, пишут 100 м² штукатурки при 80 реальных. Что делать: пересчитывайте объёмы самостоятельно или с технадзором, сравнивайте с проектом, замеряйте рулеткой.

6. “Подмена” мастеров

Как выглядит: на объект выходит не тот, с кем договаривались. Бригадир исчезает, приезжают незнакомые рабочие. Что делать: указывайте в договоре конкретных исполнителей, фиксируйте ФИО и телефоны. При смене — согласование с вами.

7. “Фейковые” отзывы и страницы

Как выглядит: у бригады — красивые фото, отзывы, страница в соцсетях, но в реальности это чужие объекты или фотостоки. Что делать: требуйте контакты прошлых клиентов, проверяйте фото через поиск по картинке (например, в Google), смотрите метаданные.

Вывод

Уловки бывают разными, но у всех один итог — деньги потеряны, результат неудовлетворительный. Чтобы этого не случилось, проверяйте документы, фиксируйте договорённости, принимайте работы по этапам и не давайте оплачивать воздух. Лучше немного “перебдеть”, чем остаться с переделками и без денег.